亚洲高清毛片一区二区,国产精品人成A片一区二区

當前位置：100EC>數(shù)字監(jiān)督>“天馬迅達”商品久未發(fā)貨售后久未處理回復：已處理

“天馬迅達”商品久未發(fā)貨售后久未處理回復：已處理

作者：來源：發(fā)布時間：2019年10月18日 15:07:19

(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，“電訴寶”（電子商務消費糾紛調(diào)解平臺)（www.315.100ec.cn）接到用戶對“天馬迅達”的投訴，稱商品久未發(fā)貨，售后久未處理。

天馬迅達.jpg

以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：

張先生2019年6月15日在海外購買nike運動鞋一雙，價值470美元，通過天馬迅達快遞從美國轉(zhuǎn)運回國，訂單號為HT300549701。

從6月15日他們發(fā)貨，至今未收到貨，多次詢問他們客服，對我置之不理，并采取拉黑措施。期間他們讓我給他們發(fā)鞋子照片，我嚴重懷疑快遞公司有偷盜行為。請求賠償我的鞋子費用及運費。并且他們不提供報關號，我已聯(lián)系清關海關，他們說他們查驗不會超過兩周，快遞公司一直不理睬，推脫，也不處理問題。等了兩個月了，商家同意退我236美元，但只能繼續(xù)用他們的快遞，不能提現(xiàn)。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，“天馬迅達”發(fā)來反饋稱：公司官網(wǎng)首頁理賠說明有明確寫明：理賠款只限沖抵運費，不可提現(xiàn)或退款，并不再支持將余額轉(zhuǎn)帳至其他帳戶中。我司按照郵寄協(xié)議處理。

據(jù)《2019年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(http://www.qjkhjx.com/zt/2019syhjcbg/)監(jiān)測統(tǒng)計，全國網(wǎng)絡消費前20大熱點投訴問題依次為：退款問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡欺詐、售后服務、發(fā)貨問題、虛假促銷、霸王條款、退換貨難、網(wǎng)絡售假、訂單問題、退店保證金不退還、物流問題、貨不對板、凍結(jié)商家資金、客服問題、惡意罰款、信息泄露、發(fā)票問題、高額退票費、送餐超時。

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。

【關鍵詞】曝光臺天馬迅達發(fā)貨售后

【相關閱讀】: 【曝光臺】電訴寶：“海狐海淘”被指售假神仙水到貨商品使用引不適; 【曝光臺】電訴寶：“美團外賣”購買消費卷“不翼而飛” 未消費卻遭莫名扣款; 【曝光臺】電訴寶：“綠森商城”商品因無貨未發(fā)貨退款超30天未到賬引不滿; 【曝光臺】電訴寶：“找靚機”售出電腦被疑質(zhì)量問題售后需承擔維修費引不滿; 【曝光臺】電訴寶：“一品威客”VIP服務單子存虛假售后秘書“無作為”引不滿; 【曝光臺】電訴寶：“別樣海外購”下單成功不退不換遇“砍單”客服消極處理引不滿

【投訴曝光】更多>

【原創(chuàng)報告】更多>: 《2024年度中國物流科技市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國生鮮電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2025中國農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報告》; 《2025中國預制菜電商發(fā)展報告》; 《2025年Q1中國電商平臺商家投訴數(shù)據(jù)報告》; 《2025年Q1中國電子商務用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》; 《2024中國電子商務“死亡”數(shù)據(jù)報告》; 《2024中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》; 《2024中國數(shù)字生活消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》; 《2024年中國數(shù)字教育用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》; 《2024中國出口跨境電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》; 《2024中國綜合電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》; 《2024中國在線旅游消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》; 《2024中國社交電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》; 《2024中國電商服務商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》; 《2024中國生鮮電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》; 《2024中國在線票務用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》; 《2024中國物流科技投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》; 《2024中國品牌電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》; 《2024年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024中國產(chǎn)業(yè)電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》; 《2024中國進口跨境電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

【百強榜】更多>: 《2024年中國私域電商“百強榜”》; 《2024年中國新零售“百強榜”》; 《2024年中國數(shù)字教育“百強榜”》; 《2024年中國數(shù)字生活“百強榜”》; 《2024年中國電商服務商“百強榜”》; 《2024年中國跨境電商“百強榜”》; 《2024年中國物流科技“百強榜”》; 《2024年中國產(chǎn)業(yè)電商“百強榜”》; 《2024年中國新消費品牌“百強榜”》; 《2024年中國涉農(nóng)電商“百強榜”》; 《2024年中國云計算廠商“百強榜”》; 《2024年中國移動出行“百強榜”》; 《2024年抖音帶貨達人“百強榜”》; 《2024年抖音小店“百強榜”》

【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導尊重與保護知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請將版權(quán)疑問、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。